TiTV — Política de Privacidade

TIG.com Telecom · aplicativo TiTV para TV · vigente a partir de 07/09/2026

O que é a TiTV

A TiTV é o serviço de televisão dos assinantes de internet da TIG.com. O aplicativo para TV reproduz os canais contratados no pacote do assinante.

Quais dados o aplicativo usa

• Login e senha da sua internet TIG (PPPoE), digitados por você no primeiro acesso: servem só para confirmar que você é assinante e liberar os canais do seu pacote. A senha não fica guardada no aparelho; fica uma sessão, válida por até 180 dias, que você pode encerrar em "Sair".
• CPF ou CNPJ, quando o acesso é feito por código enviado pelo WhatsApp: usado apenas para localizar o seu cadastro na TIG.
• Identificador do aparelho (um código gerado pelo Android): para reconhecer a sua TV entre as demais e permitir o suporte remoto quando você pede ajuda.
• Uso dos canais (quais canais você assiste e por quanto tempo): serve para montar a lista "os canais que você mais assiste" na sua própria TV e para estatísticas agregadas de audiência da TIG. Não é compartilhado com terceiros.
• Relatórios técnicos (versão do aplicativo, modelo da TV, registros de erro): enviados à TIG apenas para corrigir defeitos.

O que o aplicativo NÃO faz

• Não acessa contatos, fotos, microfone, câmera ou localização.
• Não vende nem cede dados a terceiros.
• Não exibe anúncios de terceiros.

Com quem os dados ficam

Os dados ficam nos servidores da própria TIG.com, no Brasil, protegidos por controle de acesso. Os canais são entregues por parceiros de transmissão que não recebem os seus dados pessoais.

Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, e encerrar as sessões da TiTV, pelo atendimento da TIG.com: WhatsApp e telefone 0800 671 1816. A exclusão do cadastro de assinante segue o contrato de prestação do serviço de internet.

Crianças

O serviço é contratado por adultos, titulares da assinatura. Canais com classificação indicativa seguem a classificação informada pela emissora no guia de programação.

Alterações

Esta política pode ser atualizada; a versão vigente fica sempre neste endereço.

TIG.com Telecom — Tianguá, CE — tig.com.vc